1
Agendamento da entrega
O agendamento é inicialmente responsabilidade do fornecedor. Quando você nos indica como sua transportadora no portal, passamos a realizá-lo na unidade de destino, respeitando datas e janelas disponíveis. Se já estiver feito ou for dispensável, seguimos o cronograma definido.
Objetivo: evitar perda de agenda e atrasos.
2
Entrega da carga na base com documentos
Bases em Barueri/SP e Macaé/RJ. Se preferir, fazemos a coleta. Envie junto com a carga:
- 5 vias da NF-e
- 1 cópia do pedido de compra
- Dados do agendamento
- Certificados, quando exigidos
Objetivo: garantir que a carga esteja apta para seguir.
3
Conferência operacional da carga
Conferimos a volumetria e validamos as informações do agendamento antes do embarque. Prazos operacionais:
- Entrega na base: mín. 5 dias úteis antes
- Coleta: solicitação mín. 7 dias úteis
- Validação sempre com o time comercial
Objetivo: evitar devoluções por inconsistências.
4
Separação e programação para rota
Organizamos e programamos a carga conforme data e horário agendados, direcionando-a para a rota correta da unidade Petrobras.
Objetivo: cumprir rigorosamente o dia e a hora.
5
Entrega na unidade Petrobras
Entregamos na data e horário agendados, seguindo as exigências da unidade. Esse cuidado reduz risco de devolução, reagendamentos, cancelamento de pedido, multas e pontuação negativa.
Objetivo: proteger seu contrato e seu fluxo financeiro.
6
Envio do comprovante (canhoto assinado)
Após a entrega, o canhoto assinado é enviado via WhatsApp ou e-mail. O comprovante também acompanha a cobrança do frete, com total transparência.
Objetivo: garantir rastreabilidade e confirmação formal.