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Conteúdo · Agendamento

Chave NF no agendamento: a exigência que derruba entregas

A efetivação do agendamento nos armazéns Petrobras agora depende da chave de acesso da nota fiscal e do faturamento no prazo. Entenda o fluxo — antes que a sua janela caia.

A mudança

O agendamento agora trava sem a chave da nota

A Petrobras atualizou o fluxo de agendamento dos armazéns: o pré-agendamento ficou mais simples (dispensa a nota fiscal), mas a efetivação agora exige a chave de acesso da NF-e — os 44 dígitos — inserida no sistema, com faturamento feito em até 5 dias antes da data agendada. Quem descobre isso na véspera perde a janela. E janela perdida, você já sabe: fila de novo, prazo estourando, multa se aproximando.

44posições da chave de acesso da NF-e
5dias antes da data agendada: prazo máximo do faturamento
pré-agendamento sem nota — a chave entra só na efetivação
O fluxo atual

As 4 etapas do agendamento com chave NF

1

Documentos técnicos

Anexe os certificados exigidos — ou marque "não requer certificado" quando for o caso. Sem essa liberação, nada anda.

2

Pré-agendamento

Feito com base no pedido e nos itens — a nota fiscal ainda não é necessária nesta etapa.

3

Confirmação da data

Calendário consolidado com todas as datas e turnos disponíveis da unidade — escolha e confirme.

4

Chave NF + faturamento

Emitida a NF-e, insira a chave de 44 posições no sistema. Faturamento até 5 dias antes da data — só então o agendamento se efetiva.

O erro clássico: deixar o faturamento para a semana da entrega. Se a nota não estiver emitida, validada e com a chave no sistema dentro do prazo, a data cai — e a fila de reagendamento em armazém como o ARM-RIO não perdoa.

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A gente cuida do agendamento — chave, prazo e janela

Nosso time acompanha o fluxo de ponta a ponta: documentos técnicos, pré-agendamento, chave NF no prazo e entrega na janela. Você fatura, a gente entrega.

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Perguntas frequentes

Dúvidas sobre a chave NF

O que é a chave de acesso da NF-e? +
É o código de 44 dígitos que identifica a nota fiscal eletrônica. Ela aparece no DANFE (abaixo do código de barras) e no XML da nota.
Quando a chave precisa ser inserida no agendamento? +
Na efetivação do agendamento, depois da emissão da NF-e. O pré-agendamento pode ser feito antes, com base no pedido e nos itens — a nota só entra na etapa final.
Qual o prazo de faturamento para efetivar o agendamento? +
O faturamento precisa acontecer em até 5 dias antes da data agendada — sem isso, o agendamento não se efetiva.
Coloquei a chave e apareceu "não aprovado". E agora? +
Normalmente é o status da NF-e: o XML precisa estar enviado à Petrobras e validado. Verifique se o envio consta como bem-sucedido antes de inserir a chave.
Isso vale para quais unidades? +
O fluxo com chave NF foi implantado no agendamento do ARM-RIO e ARM-Macaé, e o modelo vem sendo estendido a outras unidades com agendamento (REDUC, RECAP, REPAR).