Agendamento Petrobras: o gargalo que pode atrasar tudo em 90 dias
O Portal de Agendamento Petrobras cobre 99% dos casos. A ARM-RIO tem fila de até 90 dias. Veja como agendar, os 4 turnos diários e os erros que devolvem a sua carga.
Um portal, 99% das unidades
O Portal de Agendamento Petrobras concentra a maior parte das unidades que exigem janela. Existe um portal residual para casos específicos, mas a regra geral é uma só. Saber em qual canal a sua unidade opera evita perder dias logo no início.
Os 3 canais de agendamento
- Portal de Agendamento Petrobras — o principal, cobre 99% dos casos;
- ATREX (Imbetiba/Macaé) — exceção, agenda via Microsoft Bookings;
- Manaus — exceção, agendamento por e-mail, com organização prévia obrigatória.
Como antecipar o agendamento na cotação
O erro mais caro é tratar o agendamento como uma etapa posterior. Inclua o prazo de agendamento na proposta inicial — não depois. Em unidades como a ARM-RIO, ignorar isso significa atrasar 60 a 90 dias por padrão.
Posso agendar antes da mercadoria estar pronta?
Sim — com faturamento antecipado coordenado entre o fabricante e a sua contabilidade. É uma operação fiscal e exige cuidado; valide com o seu contador antes.
Prazos de agendamento por unidade
| Unidade | Exige? | Canal | Prazo típico |
|---|---|---|---|
| ARM-RIO (Cordovil/RJ) | Sim | Portal de Agendamento | 60 a 90 dias |
| ARM-Macaé | Sim | Portal de Agendamento | Variável |
| ATREX I (Imbetiba/Macaé) | Sim | Microsoft Bookings | Variável |
| Manaus | Sim | Organização prévia | |
| REDUC (Duque de Caxias/RJ) | Não | — | Recebimento direto |
| REPLAN, REVAP, RPBC, RECAP | Geralmente não | — | Horário comercial |
Os 4 turnos de agendamento Petrobras
A Petrobras divide o dia em 4 turnos, cada um com um recebedor específico. Saber disso pode ser a diferença entre a carga ser recebida ou ficar para a próxima.
| Turno | Horário |
|---|---|
| 1º turno | 18:00 às 00:00 |
| 2º turno | 00:01 às 06:00 |
| 3º turno | 06:00 às 12:00 |
| 4º turno | 12:00 às 18:00 |
A regra que ninguém conta: cada turno tem um recebedor específico. Se você chega perto do fim do turno, normalmente não recebem — e você fica por último na fila do próximo recebedor. Programe a chegada para o início ou meio do turno, com pelo menos 1h de margem.
Item químico? Só a ARM-Macaé recebe
Materiais classificados como químicos só podem ser entregues na ARM-Macaé. Se você receber um PC para outra unidade com item químico, solicite imediatamente à Diligenciadora Petrobras a troca do endereço de entrega. Itens com FISPQ sempre são considerados químicos.
O que pode te impedir de agendar
- Falta de certificados exigidos no PC (qualidade, origem, RQT);
- Falta de CLM (Carta de Liberação de Material);
- Agendamento com antecedência excessiva — a Petrobras tem reclamado de entregas muito antecipadas.
O que causa devolução depois de agendado
- PN (Part Number) não marcado na peça e na embalagem;
- Item fora da caixa original do fabricante;
- Item químico em unidade que não recebe químicos;
- Documentação errada na portaria;
- Divergência na NF-e (CNPJ, unidade de medida, número do PC);
- Item não conferido na portaria (volumetria, peso, embalagem);
- Chegar fora do horário agendado, especialmente no fim do turno.
Quer que a Entreg.Aí faça o agendamento por você?
Basta nos cadastrar como sua transportadora no seu cadastro do Portal de Agendamento Petrobras. A partir daí, subimos e administramos os agendamentos. Você só fatura.