Agendamento de entrega Petrobras: quando é obrigatório
A regra muda conforme a unidade e o tipo de carga. Veja o que a Petrobras publica para ARM-RIO, ARM-Macaé, REDUC, RECAP e REPAR — e o que conferir antes de despachar.
O agendamento não é burocracia — é o relógio da sua entrega
O Portal de Agendamento Petrobras atende os casos definidos pela companhia, mas não é uma exigência geral para toda unidade. O correto é conferir a unidade, o tipo de carga e o Pedido de Compra antes de faturar e despachar.
Quando usar o portal de agendamento
ARM-RIO e ARM-Macaé
Materiais novos exigem agendamento prévio no portal indicado pela Petrobras.
REDUC, RECAP e REPAR
Agendamento para materiais pesados ou volumosos: manuseio com guindaste ou peso individual superior a 4 toneladas.
Demais unidades
A orientação geral é recebimento sem agendamento. Confirme sempre o Pedido de Compra e avisos atuais da unidade.
Consulte a orientação oficial de agendamento e os horários de recebimento na Petrobras →
Condições de agendamento por unidade
| Unidade | Exige? | Canal | Condição publicada |
|---|---|---|---|
| ARM-RIO (Cordovil/RJ) | Sim | Portal de Agendamento | Recebimento 24h, 7 dias por semana |
| ARM-Macaé | Sim | Portal de Agendamento | Recebimento 24h, 7 dias por semana |
| REDUC, RECAP e REPAR | Condicional | Portal SAP Yard | Carga com guindaste ou item acima de 4 t |
| Demais unidades | Em regra, não | Conforme PC/unidade | Consulte o horário oficial |
Os 4 turnos usados no ARM-RIO
Na experiência operacional da Entreg.Aí no ARM-RIO, o recebimento contínuo de 24 horas é organizado em quatro turnos. Essa divisão é uma orientação prática da unidade, não uma regra geral para toda a Petrobras.
| Turno | Horário |
|---|---|
| 1º turno | 18:00 às 00:00 |
| 2º turno | 00:01 às 06:00 |
| 3º turno | 06:00 às 12:00 |
| 4º turno | 12:00 às 18:00 |
Recomendação de campo: embora a Petrobras publique recebimento contínuo, a troca de equipe pode aumentar o tempo de espera. Quando a janela permitir, programe a chegada fora dos 30 a 60 minutos finais de cada turno e mantenha margem operacional. Essa é uma recomendação baseada na experiência da Entreg.Aí, não uma restrição oficial de recebimento.
Materiais especiais exigem conferência antes do agendamento
Produtos químicos, materiais com FDS, itens controlados e cargas com requisito de validade precisam ser avaliados conforme o Pedido de Compra, a especificação técnica e a unidade de destino. Não presuma que uma regra operacional vale para toda a Petrobras: confirme a documentação e o endereço antes de faturar ou solicitar o agendamento. Veja também os cuidados de transporte para indústrias químicas e petroquímicas.
Validade é requisito contratual. Quando o pedido estabelecer vida útil mínima ou limite de validade consumida, faça o cálculo com as datas e o percentual registrados no documento. A Calculadora de Validade auxilia a conferência, mas não substitui o Pedido de Compra nem a especificação técnica.
Os erros que travam o agendamento — e os que devolvem a carga
O que pode te impedir de agendar
- Falta de certificados ou documentos técnicos exigidos no Pedido de Compra;
- Documento obrigatório ainda não anexado ou validado no fluxo aplicável;
- Dados do veículo, fornecedor, transportadora ou materiais divergentes da solicitação.
O que causa devolução depois de agendado
- Identificação da peça ou da embalagem diferente do Pedido de Compra;
- Embalagem incompatível com o material ou com a movimentação necessária;
- Material especial enviado sem conferência prévia dos requisitos da unidade;
- Documentação incompleta ou divergente na portaria;
- Divergência na NF-e, no número do pedido ou na quantidade de volumes;
- Veículo ou carga sem condições para inspeção e descarga segura;
- Chegada fora da janela confirmada no agendamento.
Dúvidas sobre agendamento
A Entreg.Aí faz o agendamento por mim? +
Quais unidades exigem agendamento no portal? +
O que acontece se eu chegar fora da janela agendada? +
O agendamento é feito por carga ou por veículo? +
Como saber se minha entrega exige agendamento? +
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Mais recursos para a sua entrega
Guias práticos sobre agendamento e recebimento
Use estes conteúdos para preparar a carga, a documentação e a chegada à unidade.